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    數控轉塔沖床售后服務介紹

    一、公司有嚴格規范的售后服務體系。
    1.我公司是數控沖床行業ISO9001質量體系認證企業。以設備調試時間為標準,一年內,我們將進行保修。我們公司在全國有18個辦事處。機器出現故障,維修服務人員保證24小時內到達客戶工廠(偏遠地區48小時)。
    2.維修服務人員在為用戶提供服務時,必須詳細記錄所完成的維修任務和解決問題的方法,用戶將反饋意見給我公司,以嚴格控制和考核服務人員的工作質量。
    第二,專業的服務團隊保證了服務網絡的可操作性。
    1.用戶培訓
    (1)用戶可派操作人員到我公司或我公司售后人員到買方工廠進行操作、維護和保養培訓。
    (2)機床到達用戶現場后,我公司將安排專職人員對機床進行安裝調試,并對設備操作人員進行培訓,直至其能夠獨立操作機床。
    2.專職售后服務團隊,隸屬于銷售部門,能夠對用戶提出的服務要求做出及時響應。
    3.為了及時做好服務工作,公司服務團隊和常用配件采用劃片分區管理。
    4.多條技術服務熱線,確保用戶的方便性和及時性。
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